Je e-mail kun je testen op verschillende manieren. Je kan dit doen door bijvoorbeeld een mail te sturen naar een ander mail adres waar je toegang tot hebt. Zodoende heen en weer mailen zal resulteren in een success of een faal. Het kan ook zijn dat je mail niet aankomt bij bepaalde mail adressen of dat het gemarkeerd wordt als spam.
Waar dit aan ligt zou je bijvoorbeeld makkelijk kunnen controleren met mail-tester.com.
Stap 1: Stuur een test e-mail
Je krijgt een mail adres te zien waar je naar toe kunt mailen. Zodra je dat gedaan hebt klik je op "check vervolgens je score". Je krijgt een nieuwe pagina te zien waar je een aantal dingen kunt inzien. De meest voorkomende problemen zijn een foutieve DKIM handtekening of foutieve SPF record.
Stap 2: Hoe los ik de fouten op?
Zo'n resultaat kun je bijvoorbeeld krijgen. In het voorbeeld gaat het mis met de DKIM record. Als je daar op klikt zie je ook precies wat er mis is, in dit geval is de handtekening niet geldig:
SPF record is niet correct
Door middel van een SPF record kan gecontroleerd worden of de e-mail wel vanaf een geoorloofde server verstuurd is. Als het verstuurd wordt van een niet geoorloofde server, dan wordt de mail ook aangemerkt als spam.
Het kan ook voorkomen dat je SPF record niet in orde is. Dan ziet de melding er mogelijk als volgt uit:
Vaak staat er bij wat de juiste spf record is. Deze kun je dan 1 op 1 overnemen en toepassen in je dns.
Stap 3: Hercontrole
Waarna je de oplossingen hebt toegepast heeft het ongeveer 2 tot 4 uur de tijd nodig voordat het verwerkt is. Daarna kun je rustig de mail-tester opnieuw doen om te controleren of alles in orde is! Mocht het daarna nog steeds niet in orde zijn, kun je gerust contact opnemen met de helpdesk.
Kom je er niet uit? Laat het even weten aan de helpdesk, dit kan via een live chat sessie of per ticket. We helpen je graag!